Términos de Servicio

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios de venta ofrecidos por TYBSO en Colombia dentro del sitio www.tybso.com (SITIO). TYBSO será referida en el presente documento como TYBSO.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio o los SERVICIOS (el USUARIO) podrá hacerlo sujetándose a las CONDICIONES, las cuales se entienden aceptadas por el USUARIO por el solo hecho de navegar el SITIO y/o registrarse en éste. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el SITIO, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las CONDICIONES que son obligatorias y vinculantes para los USUARIOS.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTAS CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, DADO QUE LAS CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.

Las CONDICIONES se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización contenidos en el SITIO entre los USUARIOS y TYBSO.

1) CAPACIDAD DE LOS USUARIOS

Los SERVICIOS sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los SERVICIOS las personas menores de edad. Si está registrando un USUARIO como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de las CONDICIONES.

2) REGISTRO

Para acceder a los SERVICIOS, el USUARIO deberá completar el formulario de registro. El USUARIO declara expresamente que los datos ingresados y la información completada (los DATOS PERSONALES) son exactos, correctos, precisos y verdaderos. El USUARIO asume el compromiso de actualizar, rectificar y/o modificar los DATOS PERSONALES conforme resulte necesario. TYBSO no asume ninguna responsabilidad por la certeza y veracidad de los DATOS PERSONALES ingresados por los USUARIOS. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Cada USUARIO podrá ser titular de una única cuenta en TYBSO que le permitirá como socio de TYBSO acceder a los SERVICIOS. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o ilícito y/o malintencionado y/o contrario a las CONDICIONES y/o contrario a la buena fe, TYBSO estará facultado a dar de baja la cuenta sin previo aviso, anular y/o cancelar los créditos contenidos en dicha cuenta, hacer las denuncias penales correspondientes y perseguir judicialmente a los infractores, todo ello a su exclusivo criterio. La decisión de TYBSO al respecto será inapelable por el USUARIO.

Ante la menor sospecha de uso indebido de una cuenta o de falta de veracidad en el registro de los DATOS PERSONALES, TYBSO se reserva el derecho de solicitar datos adicionales y/o comprobación por algún medio de los DATOS PERSONALES. TYBSO también estará facultada a suspender preventivamente la cuenta de aquel USUARIO cuyosdatos personalesno hayan sido comprobados y/o verificados. Las suspensiones preventivas y/o bajas de cuenta no generarán derecho a solicitar ningún resarcimiento por parte del USUARIO.

Una vez registrado, el USUARIO ingresará al SITIO con una clave de acceso generada por él mismo, lo cual le permitirá un acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de sernecesitarlo, el USUARIO podrá cambiar su clave de acceso. Atento a que la clave de acceso brinda al USUARIO la posibilidad de efectuar compras, obtener información, solicitar servicios y acceder a sus datos personales, el USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de la misma, asumiendo el USUARIO total responsabilidad por cualquier divulgación de la clave no imputable a TYBSO. La clave de cada USUARIO es personal e intransferible, estando estrictamente prohibida la venta, cesión y/o transferencia por ningún título de claves de acceso y o cuentas en el sitio.

El USUARIO se compromete a informar en forma inmediata a TYBSO respecto a cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o el ingreso de terceros a la misma a fin de que TYBSO proceda a la suspensión y/o baja de la cuenta violentada. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

3) PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los SERVICIOS ofrecidos por TYBSO, los USUARIOS deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

4) FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO

Los USUARIOS podrán realizar compras de bienes, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el SITIO ofrece para ello. Toda oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de TYBSO acepte, confirme y/o valide la transacción. Para ello TYBSO verificará: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las mercaderías en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el USUARIO. c) Que los datos registrados por el USUARIO en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Que el pago es acreditado por el USUARIO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tybso SAS, es una empresa familiar, orgullosamente nacional que tiene como objetivo poner a disposición de sus clientes piezas únicas elaboradas en porcelana quemada a 1200°C.
Ofrecemos Vajillas 100% hechas a mano, las pequeñas diferencias o detalles son el resultado del proceso manual el cual no afecta o compromete su calidad y no se consideran defectos. Utilizamos esmaltes libres de plomo, colorantes importados, contamos con certificados de laboratorio que nos avalan para consumo libre de alimentos y certificado en vajillas Hechas a Mano.- Nuestra producción es de 45 a 60 días hábiles luego de aprobada la orden de producción para Horecas, de 60 a 80 días hábiles para Novias Almacenes y Hogar.
  • La orden de producción se aprueba una vez se consigna el valor total del pedido, se envía diligenciado por parte del cliente el formato de registro de clientes, y si es el caso el arte del logo en formato Adobe Ilustrator (ai) o Corel. Todas las tipografías se deben enviar convertidas en curvas.
  • Todos los acabados se eligen y definen en sala de ventas y se toman como aprobados cuando el cliente firma la orden de producción y/o cotización la cual contiene la descripción tanto del acabado, como de las piezas (medidas y capacidad).
  • El cliente cuenta con cinco (5) días calendario para cualquier modificación sobre piezas, forma, acabado y marcación. Después de este tiempo No se modifican órdenes de producción.
  • Nuestra producción al ser artesanal incluye pequeñas diferencias que hacen que las piezas sean únicas, estas diferencias incluyen: ligero movimiento de la porcelana, sutiles cambios en el tono del color ya que los pigmentos son naturales y el pulido de las peanas. Lo cual no afecta ni compromete la estabilidad ni la calidad, por el contrario, enaltece la belleza de lo único.
  • Todas nuestras piezas son aptas para lavavajillas, hornos, salamandras y microondas. Los acabados no aptos para microondas van debidamente identificados “este acabado no es apto para microondas”.
  • Todas nuestras piezas son sometidas a un control de calidad antes del empaque, lo cual asegura que las piezas salen de fábrica bajo los estándares de calidad de Tybso (100% hecho a mano).
  • Una vez listo el pedido, el cliente cuenta con 10 días calendario para recoger su pedido en las instalaciones de Tybso una vez nos hemos comunicado para avisarle que está listo, pasado ese tiempo si el cliente no ha recogido su pedido, Tybso lo enviará por medio de Coordinadora mercantil con cobro contra entrega, al cliente se le enviara un correo electrónico avisando del despacho, el número de guía y el valor a pagar. Tybso NO se hace responsable por daños o roturas que pueda sufrir las piezas durante dicho despacho.
  • Pasado 1 año sin usar calcomanías y/o marcos de un cliente, estos marcos serán eliminados del archivo de Tybso; los calcos que queden pueden ser compradas por el cliente o serán utilizados para decoraciones en piezas únicas hasta agotar inventario.
  • Desarrollos exclusivos de moldes tienen un mínimo de 280 piezas anuales pedidas, para conservar la custodia se deben sostener, si pasado el tiempo no se cumplen se le comunicara al cliente para la liberación de la misma o la continuación de la exclusividad completando el pedido.
  • las exclusividades o derechos de autor se aducen a piezas o modelos entregados por el cliente, no a piezas existentes de TYBSO
  • Los clientes fuera de Bogotá deben hacer llegar este documento escaneado y firmado de lo contrario no se puede dar inicio a la producción.
  • Todas las combinaciones y experiencias de desarrollo TYBSO son de TYBSO y puede replicarlas así como usar las imágenes para registro y venta de las mismas
  • NO se permite la reproducción de nuestros moldes y diseños con tercero so pena de incurrir en plagio y sus acciones legales a futuro
  • Una vez aprobado el pedido, generada factura y recibo de caja No se realiza ningún tipo de devolución.
  • Nos reservamos el derecho de atención y venta a los clientes.Los cambios, solicitudes de garantías y devoluciones se hacen únicamente bajo los siguientes parámetros.
  • Cuando la pieza presenta fallas mecánicas o estructurales que comprometen la calidad o estabilidad.

GARANTÍAS:

El artículo que presente una falla podrá ser reparado o cambiado. Tras una evaluación técnica se determinará si la falla es: (1) atribuible al producto, caso en el cual su reparación será asumida por Tybso, (2) atribuible a un mal manejo de éste por parte del cliente, caso en el cual, el valor de reparación o reposición del mismo estará a cargo del cliente. Para el segundo caso, los costos de envío incurridos para la evaluación y reparación del producto serán asumidos por el cliente.

POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA:

Cuando un cliente solicita entregas parciales deben ser recogidas en Tybso por parte del mismo. Únicamente para HORECAS en el perímetro urbano los despachos totales van por cuenta de Tybso de acuerdo a los horarios preestablecidos por el cliente. Particulares se recogen en TYBSO o se acuerda el despacho con cobro contranetrega. Los despachos Nacionales van por cuenta del cliente; la empresa transportadora que usamos actualmente es coordinadora Mercantil y/o Envía para expediciones. Si el cliente tiene alguna otra empresa de envíos debe coordinar el mismo su despacho (recogida y pago). Para exportaciones nuestro formato EXWORKS rige y una vez el lote esta producido cuenta con 25 días calendario para retirar; de lo contrario el bodegaje en custodia será de US120 x mes vencido.

Tybso es una gran Familia, bienvenido a nuestra familia!!!! We make you look like a rockstar in the kitchen!!!

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES