Términos de Servicio

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios de venta ofrecidos por TYBSO en Colombia dentro del sitio www.tybso.com (SITIO). TYBSO será referida en el presente documento como TYBSO.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio o los SERVICIOS (el USUARIO) podrá hacerlo sujetándose a las CONDICIONES, las cuales se entienden aceptadas por el USUARIO por el solo hecho de navegar el SITIO y/o registrarse en éste. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el SITIO, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las CONDICIONES que son obligatorias y vinculantes para los USUARIOS.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTAS CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, DADO QUE LAS CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.

Las CONDICIONES se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización contenidos en el SITIO entre los USUARIOS y TYBSO.

1) CAPACIDAD DE LOS USUARIOS

Los SERVICIOS sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los SERVICIOS las personas menores de edad. Si está registrando un USUARIO como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de las CONDICIONES.

2) REGISTRO

Para acceder a los SERVICIOS, el USUARIO deberá completar el formulario de registro. El USUARIO declara expresamente que los datos ingresados y la información completada (los DATOS PERSONALES) son exactos, correctos, precisos y verdaderos. El USUARIO asume el compromiso de actualizar, rectificar y/o modificar los DATOS PERSONALES conforme resulte necesario. TYBSO no asume ninguna responsabilidad por la certeza y veracidad de los DATOS PERSONALES ingresados por los USUARIOS. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Cada USUARIO podrá ser titular de una única cuenta en TYBSO que le permitirá como socio de TYBSO acceder a los SERVICIOS. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o ilícito y/o malintencionado y/o contrario a las CONDICIONES y/o contrario a la buena fe, TYBSO estará facultado a dar de baja la cuenta sin previo aviso, anular y/o cancelar los créditos contenidos en dicha cuenta, hacer las denuncias penales correspondientes y perseguir judicialmente a los infractores, todo ello a su exclusivo criterio. La decisión de TYBSO al respecto será inapelable por el USUARIO.

Ante la menor sospecha de uso indebido de una cuenta o de falta de veracidad en el registro de los DATOS PERSONALES, TYBSO se reserva el derecho de solicitar datos adicionales y/o comprobación por algún medio de los DATOS PERSONALES. TYBSO también estará facultada a suspender preventivamente la cuenta de aquel USUARIO cuyosdatos personalesno hayan sido comprobados y/o verificados. Las suspensiones preventivas y/o bajas de cuenta no generarán derecho a solicitar ningún resarcimiento por parte del USUARIO.

Una vez registrado, el USUARIO ingresará al SITIO con una clave de acceso generada por él mismo, lo cual le permitirá un acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de sernecesitarlo, el USUARIO podrá cambiar su clave de acceso. Atento a que la clave de acceso brinda al USUARIO la posibilidad de efectuar compras, obtener información, solicitar servicios y acceder a sus datos personales, el USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de la misma, asumiendo el USUARIO total responsabilidad por cualquier divulgación de la clave no imputable a TYBSO. La clave de cada USUARIO es personal e intransferible, estando estrictamente prohibida la venta, cesión y/o transferencia por ningún título de claves de acceso y o cuentas en el sitio.

El USUARIO se compromete a informar en forma inmediata a TYBSO respecto a cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o el ingreso de terceros a la misma a fin de que TYBSO proceda a la suspensión y/o baja de la cuenta violentada. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

3) PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los SERVICIOS ofrecidos por TYBSO, los USUARIOS deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

4) FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO

Los USUARIOS podrán realizar compras de bienes, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el SITIO ofrece para ello. Toda oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de TYBSO acepte, confirme y/o valide la transacción. Para ello TYBSO verificará: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las mercaderías en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el USUARIO. c) Que los datos registrados por el USUARIO en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Que el pago es acreditado por el USUARIO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tybso s.a.s es una empresa  familiar, orgullosamente nacional que tiene como objetivo poner a disposición de sus clientes piezas únicas elaboradas en porcelana quemada a 1200°C.

Ofrecemos Vajillas 100% hechas a mano, las pequeñas diferencias o detalles son el  resultado del proceso manual el cual no afecta o compromete su calidad y no se consideran defectos y hacen parte de su sello de autenticidad.

Contamos con certificados de laboratorio que nos avalan para consumo libre de alimentos y certificado en vajillas Hechas a Mano.

  • TIEMPO DE ENTREGA ENTRE 2 Y 4 MESES, SUJETO A CANTIDAD Y COMPLEJIDAD EN ACABADOS
  • Todos los acabados se toman como aprobados cuando el cliente autoriza la orden de pedido y/o cotización la cual contiene la descripción tanto del acabado, como de las piezas (medidas y capacidad).
  • Nuestra producción al ser artesanal incluye pequeñas diferencias que hacen que las piezas sean únicas, estas diferencias incluyen: ligero movimiento de la porcelana, sutiles cambios en el tono del color ya que los pigmentos son naturales y el pulido de las peanas.  Lo cual no afecta ni compromete la estabilidad ni la calidad, por el contrario enaltece la belleza de lo único y certifica su sello de autenticidad de hecho a mano.
  • Todas nuestras piezas son aptas para lavavajillas, hornos, salamandras y microondas. Los acabados no aptos para microondas se especifican en cada descripción de producto.
  • Todas nuestras piezas son sometidas a un control de calidad antes del empaque, lo cual asegura que las piezas salen de fábrica bajo los estándares de calidad de Tybso (100% hecho a mano).
  • Una vez el pedido este listo, el cliente cuenta con 15 días calendario para recoger su pedido en las instalaciones Tybso. Pasado el tiempo si el cliente no ha recogido su pedido, Tybso lo enviará por medio de Coordinadora Mercantil con cobro contra entrega, al cliente se le enviara un correo electrónico avisando su despacho, el numero de guía y el valor a pagar.
  • Tybso NO se hace responsable por daños o roturas que puedas sufrir las piezas durante dicho despacho.
  • Las Ordenes realizadas vía web que contengan cualquier tipo de modificación y/o ajuste personalizado por el mismo cliente no tiene cambio.
  • Pasados 1 años sin usar calcomanías y/o marcos de un cliente, estos marcos serán eliminados del archivo de Tybso y los calcos que queden pueden ser utilizados para elaboración de piezas únicas de colección, a menos que dicha calcomanía corresponda a un logo o marca.
  • Los clientes fuera de Bogotá deben hacer llegar este documento escaneado y firmado de lo contrario no se puede dar inicio a la producción.
  • Una vez aprobado el pedido, generada factura y recibo de caja No se realiza ningún tipo de devolución.

Los cambios, solicitudes de garantías y devoluciones se hacen únicamente bajo los siguientes parámetros:

  • Cuando la pieza presenta fallas mecánicas o estructurales que comprometen la calidad o estabilidad.
  • Devoluciones sujetas a la ley 1480 de 2011 y garantías por defectos de fabricación

GARANTÍAS:

El artículo que presente una falla podrá ser reparado o cambiado. Tras una evaluación en nuestro Taller se determinará si la falla es:

(1) atribuible al producto, caso en el cual su reparación será asumida por Tybso, (2) atribuible a un mal manejo de éste por parte del cliente, caso en el cual, el valor de reparación o reposición del mismo estará a cargo del cliente. Para el segundo caso, los costos de envío incurridos para la evaluación y reparación del producto serán asumidos por el cliente.

  1. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
  • Por compras mayores a $500.000 despacho Nacional incluido.
  • Por compras menores a $500.000 despacho Nacional a contra entrega.
  • Compras internacionales, despacho NO incluido.
  • Cuando un cliente solicita entregas parciales deben ser recogidas en Tybso por parte del mismo.
  • La empresa transportadora es Coordinadora Mercantil. Si el cliente tiene alguna otra empresa de envíos debe coordinar el mismo su despacho (recogida y pago).
  • Los despachos nacionales se realizan por medio de Coordinadora Mercantil con pago contra entrega, al cliente se le enviara un correo electrónico avisando su despacho, el numero de guía y el valor a pagar.
  • Tybso NO se hace responsable por daños o roturas que puedas sufrir las piezas durante dicho despacho.

Tybso es una gran Familia, bienvenido a nuestra familia!!!!  We make you look like a rockstar in the kitchen!!!

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES